Резюме Специалист бэк-офиса

Полная

Полный день

высшее профессиональное, ГОУ ВПО «Кузбасский областной педагогический институт им. Н.М. Голянской»; специальность: «Русский язык и литература», квалификация «Учитель русского языка и литературы», форма обучения: очная, 2007 год.

ПАО Сбербанк:
- должность: руководитель группы специалистов отдела прямых продаж (апрель 2015 г. по ноябрь 2016г.)
Должностные обязанности:
- организация работы сотрудников прямых продаж (проведение активностей на предприятиях, осуществление холодных звонков, индивидуальные консультации). Наставничество, подбор персонала. Контроль над выполнением плановых показателей.


- ОАО «Лето Банк»:
- должность: администратор клиентского центра (октябрь 2014 г. по 31.03.2015г.);
Должностные обязанности:
- административно-хозяйственная деятельность; организация и проведение корпоративных продаж, переговоров с ЛПР, презентаций на предприятиях, продвижение банковских продуктов и услуг, оформление услуг и продуктов банка, мониторинг, выданных кредитных продуктов. Контроль за выполнением плановых показателей КЦ.

- ОАО «Промсвязьбанк»:
- должность: менеджер по прямым продажам (июнь 2011г. – июль 2014 г.);
Должностные обязанности:
- организация и проведение активных и прямых продаж, привлечение клиентов (физические лица), организация и проведение презентаций на предприятиях, продвижение банковских продуктов и услуг, оформление услуг и продуктов банка;
в 2011 году награждена грамотой за успешное продвижение розничных продуктов банка в г. Ленинск-Кузнецкий; 2013 год - грамота «Лучший продавец кредитных карт», 2014 год - сертификат за первое место «Лучший продавец кредитных карт».





- Территориальный орган Федеральной службы государственной статистики:
- должность: уполномоченный по вопросам переписи (январь 2009г. – декабрь 2010г.);
Должностные обязанности:
- подготовка и проведение Всероссийской переписи населения 2010 года на территории Ленинск-Кузнецкого городского округа;
награждена Почетной грамотой коллегии администрации Кемеровской области за большой личный вклад в подготовку и проведение Всероссийской переписи населения 2010 года в Кемеровской области;



- ГОУ ВПО «КОПИ им. Н.М. Голянской»:
- должность: методист по учебно-воспитательной работе (октябрь 2004 г. – сентябрь 2008 г.);
Должностные обязанности:
- организация и проведение внеклассных вузовских, городских и областных мероприятий; контроль над учебной деятельностью студентов; в 2007 году награждена Дипломом за личный вклад в развитие ВУЗа;




- ГОУ ВПО «КОПИ им. Н.М. Голянской»:
- должность: бухгалтер (июнь2002 г. – октябрь 2004 г.);
Должностные обязанности:
- ведение бухгалтерского учета, начисление заработной платы, составление отчетности для УФНС;



- ООО «Арсенал»:
- должность: старший продавец (январь 1997г. – май 2000 г.);
Должностные обязанности:
- розничная торговля продуктами питания; проведение ревизий в торговой точке; составление заявок.

опыт проведения прямых продаж, планирование продаж, проведение переговоров, работа с возражениями, навыки телефонных продаж, ПК–пользователь: Word, Excel, Internet, работа на компьютерной технике и оргтехнике, работа с большим объемом информации, документации.

умение работать в команде, коммуникабельность, ответственность, трудолюбие, организованность и организаторские способности, ориентированность на результат, тактичность, пунктуальность, способность убеждать.